Datenschutzerklärung
Holzer - Kälte | Klima | Wärmepumpen
Stand: 07.02.2026
1. Verantwortlicher
Holzer – Kälte | Klima | Wärmepumpen – Inh.: Holzer Christian
Fichtenstraße 36, 85107 Baar-Ebenhausen
E-Mail: info@kkw-holzer.de
2. Allgemeine Hinweise
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG).
„Personenbezogene Daten“ sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare Person beziehen (z. B. Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, IP-Adresse).
3. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Soweit wir für Verarbeitungsvorgänge personenbezogener Daten eine Einwilligung einholen, dient Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO als Rechtsgrundlage.
Bei der Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO Rechtsgrundlage.
Soweit eine Verarbeitung zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist, erfolgt sie auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
Soweit die Verarbeitung zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist und keine überwiegenden Interessen der betroffenen Person entgegenstehen, erfolgt sie auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
4. Datenerfassung beim Besuch der Website (Server-Logfiles)
Beim Aufruf unserer Website werden durch den Hostinganbieter automatisch Informationen in sogenannten Server-Logfiles erfasst. Dies sind insbesondere:
• IP-Adresse (ggf. in gekürzter Form)
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• aufgerufene Seite/Datei
• übertragene Datenmenge
• Referrer-URL
• Browsertyp/-version und Betriebssystem
• Hostname des zugreifenden Rechners
Zweck der Verarbeitung ist die Gewährleistung eines stabilen und sicheren Betriebs der Website (z. B. Fehleranalyse, Abwehr von Angriffen).
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse).
5. Hosting und Auftragsverarbeitung (IONOS Website Builder)
Unsere Website wird mit dem IONOS Website Builder erstellt und bei IONOS gehostet. IONOS verarbeitet dabei personenbezogene Daten (insb. Server-Logfiles) in unserem Auftrag.
Unsere Website wird bei IONOS gehostet. Der Hostinganbieter verarbeitet personenbezogene Daten (insb. Server-Logfiles) in unserem Auftrag.
Mit IONOS besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung (Art. 28 DSGVO).
6. TLS-/SSL-Verschlüsselung
Unsere Website nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine TLS-/SSL-Verschlüsselung.
7. Cookies, Consent-Management und ähnliche Technologien
Unsere Website verwendet Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Man unterscheidet technisch notwendige Cookies und solche, die zu Analyse-/Marketingzwecken dienen.
Technisch notwendige Cookies sind erforderlich, damit die Website funktioniert (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Sofern wir künftig weitere Cookies/Tools einsetzen (z. B. Marketing/Statistik), erfolgt dies nur nach Ihrer Einwilligung über ein Consent-Banner (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
Hinweis zum IONOS Baukasten: IONOS stellt in der Regel ein Consent-/Cookie-Banner bereit, über das Einwilligungen verwaltet werden können. Soweit im IONOS Editor zusätzliche Funktionen (z. B. Statistik/Marketing) aktiviert werden, erfolgt deren Einsatz nur nach Einwilligung.
Hinweis: Derzeit setzen wir kein Webtracking/Analytics (z. B. Google Analytics) ein.
8. Kontaktformular, E-Mail und sonstige Kontaktaufnahme
Wenn Sie uns per Kontaktformular, E-Mail oder auf anderem Weg kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten (z. B. Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Inhalt der Nachricht), um Ihre Anfrage zu bearbeiten.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen/Vertrag) oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an effizienter Kommunikation).
Die Kommunikation kann zur Nachvollziehbarkeit dokumentiert werden.
9. Telefonkontakt
Bei telefonischer Kontaktaufnahme verarbeiten wir in der Regel Ihre Telefonnummer sowie ggf. Ihren Namen und das Anliegen, um Ihre Anfrage zu bearbeiten.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
10. Kommunikation über WhatsApp
Wenn Sie uns über WhatsApp kontaktieren, erfolgt die Kommunikation über Dienste der WhatsApp Ireland Limited. Dabei können personenbezogene Daten (z. B. Telefonnummer, Profilname, Nachrichteninhalte, Metadaten) verarbeitet werden.
Die Nutzung von WhatsApp ist freiwillig. Bitte übermitteln Sie über WhatsApp keine sensiblen Inhalte (z. B. Gesundheitsdaten).
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Kommunikation zur Anbahnung/Erfüllung eines Vertrags erforderlich ist.
Hinweis auf Drittlandübermittlungen: Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass WhatsApp Daten auch in Drittländern verarbeitet. Informationen hierzu finden Sie in den Datenschutzhinweisen von WhatsApp.
11. Angebots-, Auftrags- und Vertragsabwicklung (Kunden- und Projektdaten)
Zur Erstellung von Angeboten, zur Durchführung von Aufträgen (Montage/Installation/Inbetriebnahme/Reparatur) sowie zur Abrechnung verarbeiten wir insbesondere:
• Stammdaten (Name, Adresse)
• Kontaktdaten (Telefon, E-Mail)
• Vertrags-/Auftragsdaten (Leistungsumfang, Termine)
• Abrechnungsdaten (Rechnungsdaten, Zahlungsstatus)
• Objekt-/Projektdaten (Einsatzort, Zugangsinformationen)
• Kommunikationsdaten (Absprachen, Protokolle)
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; zusätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (z. B. steuer- und handelsrechtliche Aufbewahrungspflichten).
12. Wartung, Service und technische Anlagendaten
Im Rahmen von Wartungen und Serviceeinsätzen können technische Daten zu Anlagen verarbeitet werden, z. B. Geräte-/Seriennummern, Wartungsprotokolle, Messwerte, Störungsmeldungen, Betriebsparameter sowie Dokumentationsunterlagen.
Zweck ist die Durchführung der Wartung, Fehlerdiagnose, Instandsetzung und Dokumentation.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; ggf. Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (gesetzliche Pflichten, z. B. Dokumentations-/Nachweispflichten) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Qualitätssicherung).
13. Fernwartung / Remote-Support
Sofern im Einzelfall vereinbart, kann zur Unterstützung eine Fernwartung/Remote-Unterstützung erfolgen. Dabei können Bildschirm-/Systeminformationen sowie technische Anlagendaten verarbeitet werden. Der Zugriff erfolgt nur nach vorheriger Abstimmung und – soweit erforderlich – Einwilligung.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; ggf. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
14. Förderprogramme (z. B. BAFA/KfW) – Unterstützung
Sofern wir Sie bei Förderanträgen unterstützen, verarbeiten wir die hierfür erforderlichen Daten (z. B. Kontaktdaten, Objekt-/Anlagendaten, technische Nachweise) und übermitteln diese an die von Ihnen benannten Stellen oder zuständigen Behörden/Portale.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; ggf. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) abhängig vom Einzelfall.
15. Zahlungsabwicklung, Buchhaltung und Steuerberater
Zur Abwicklung von Zahlungen und zur Buchhaltung verarbeiten wir Rechnungs- und Zahlungsdaten. Eine Weitergabe kann an Banken/Zahlungsdienstleister sowie an unseren Steuerberater erfolgen.
Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (gesetzliche Pflichten).
16. Handwerkersoftware / IT-Dienstleister
Zur Organisation von Angeboten, Aufträgen, Terminplanung, Dokumentation und Rechnungswesen können wir branchentypische Software und IT-Dienstleister einsetzen. Soweit hierbei personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeitet werden, schließen wir Verträge zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. f DSGVO.
17. Bewerbungen
Wenn Sie sich bei uns bewerben, verarbeiten wir Ihre Bewerbungsdaten ausschließlich zur Durchführung des Bewerbungsverfahrens.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen) sowie § 26 BDSG.
Sofern wir Bewerbungsunterlagen länger speichern (z. B. Talentpool), erfolgt dies nur mit Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
18. Google Maps
Zur Darstellung unseres Standorts binden wir Google Maps ein. Beim Aufruf der Kartenfunktion können Daten (insbesondere IP-Adresse) an Google übermittelt werden. In vielen Fällen wird Google Maps erst nach Ihrer Einwilligung (z. B. per „Click-to-load“/Consent-Banner) geladen.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer nutzerfreundlichen Darstellung unseres Standorts).
Sofern Sie eine Einwilligungslösung (Click-to-load/Consent) nutzen, erfolgt die Einbindung erst nach Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
19. Social-Media-Links
Auf unserer Website können künftig Links zu sozialen Netzwerken (z. B. Facebook/Instagram) enthalten sein. Beim bloßen Besuch unserer Website werden keine Daten an diese Anbieter übertragen. Erst beim Anklicken des Links werden Daten (z. B. IP-Adresse) an den jeweiligen Anbieter übertragen.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
20. Empfänger personenbezogener Daten
Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist, wir rechtlich dazu verpflichtet sind oder eine Einwilligung vorliegt. Empfänger können sein:
• IT-/Hostingdienstleister (z. B. IONOS)
• Steuerberater
• Banken/Zahlungsdienstleister
• Lieferanten/Hersteller (z. B. für Garantiefälle, Ersatzteile)
• Behörden/öffentliche Stellen (bei rechtlicher Verpflichtung)
• ggf. Subunternehmer (nur, soweit zur Leistungserbringung erforderlich)
21. Drittlandübermittlungen
Sofern wir Dienste nutzen, deren Anbieter Daten in Drittländern (außerhalb EU/EWR) verarbeiten, kann es zu einer Datenübermittlung dorthin kommen. Dies kann z. B. bei WhatsApp oder Google-Diensten der Fall sein.
Eine Übermittlung erfolgt nur im Rahmen der gesetzlichen Anforderungen (z. B. Angemessenheitsbeschluss, Standardvertragsklauseln) bzw. auf Grundlage Ihrer Einwilligung.
22. Speicherdauer und Löschung
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
Typische Speicherfristen (Beispiele):
• Angebots-, Vertrags-, Rechnungs- und Buchhaltungsunterlagen: 6 bis 10 Jahre (handels-/steuerrechtlich)
• Kommunikationsdaten (E-Mail/Telefon): regelmäßig bis zu 3 Jahre nach Abschluss (gesetzliche Verjährungsfristen)
• Bewerbungsunterlagen: in der Regel bis zu 6 Monate nach Abschluss des Verfahrens
• Server-Logfiles: in der Regel wenige Wochen
• WhatsApp-Chats: nach Zweckfortfall; relevante Inhalte können in die Kundenakte übernommen und dann nach den dortigen Fristen gespeichert werden
23. Betroffenenrechte
Sie haben folgende Rechte:
• Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf erteilter Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
Zur Geltendmachung Ihrer Rechte genügt eine formlose Mitteilung an die oben genannten Kontaktdaten.
24. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig ist in der Regel die Aufsichtsbehörde Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsortes oder unseres Unternehmenssitzes.
25. Pflicht zur Bereitstellung von Daten
Soweit personenbezogene Daten zur Anbahnung oder Durchführung eines Vertrags erforderlich sind, müssen Sie diese bereitstellen. Ohne diese Daten können wir Ihre Anfrage ggf. nicht bearbeiten oder einen Vertrag nicht durchführen.
26. Automatisierte Entscheidungsfindung / Profiling
Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling gemäß Art. 22 DSGVO findet nicht statt.
27. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung zu ändern, um sie an geänderte Rechtslagen oder bei Änderungen unserer Leistungen/Website anzupassen.